Case Study · Smart Living
HOME+
Dein Zuhause. Intelligenter.
HOME+ ist die Steuerungs-App eines Herstellers von Smart-Home-Komponenten: Beleuchtung, Sicherheit, Klima und Jalousien in einer App – mit Szenen, Zeitplänen und einer Bedienung, die auch Gäste ohne Erklärung verstehen.
- Branche
- Smart Living / IoT
- Plattform
- iOS, Android, Tablet
- Leistungen
- Strategie, Design, Entwicklung, Wartung
- Modell
- Festpreis + Wartungsvertrag
Ausgangslage
Die Herausforderung.
Der Hersteller hatte exzellente Hardware und eine App, die von Elektrikern für Elektriker gebaut worden war: funktional, aber für Endkunden unbrauchbar. Support-Anfragen explodierten, Bewertungen lagen bei 2,1 Sternen. Die App musste neu – ohne die installierte Basis von zehntausenden Geräten zu verlieren.
Unser Weg
Die Lösung.
Kompletter Neubau der App auf Basis der bestehenden Geräte-API, mit einem Migrationspfad, der Nutzer ohne Neu-Einrichtung übernimmt. Das Design reduziert auf das, was man täglich braucht: Zuhause / Abwesend / Nacht als Modi, dazu Räume und Szenen. Lokale Steuerung im Heimnetz, Cloud nur als Fallback – schnell und datensparsam.
Funktionen
Was die App kann.
- Modi Zuhause, Abwesend, Nacht mit einem Tipp
- Räume, Szenen und Zeitpläne ohne Einrichtungs-Assistenten
- Lokale Steuerung im WLAN, Cloud-Zugriff von unterwegs
- Sicherheitsübersicht mit Kamera-Livebild und Alarmierung
- Energie-Dashboard mit Verbrauch pro Raum
- Familienfreigabe mit Rollen (Eltern, Kinder, Gäste)
Ergebnisse
Was dabei herausgekommen ist.
- 2,1 → 4,6
- Store-Bewertung
- −58 %
- Support-Tickets
- 98 %
- Nutzer ohne Neu-Einrichtung migriert
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